Devolución, reembolso y cambio
Tiene derecho a cancelar su pedido sin dar ningún motivo dentro de los 14 días posteriores a la entrega como se establece en nuestros Términos y Condiciones . Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables si el motivo de la devolución es una preferencia personal. En cualquier caso, el comprador deberá gestionar y pagar la devolución .
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe devolverse en su embalaje original y en su estado original.
A continuación encontrará las instrucciones:
- Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido para informarnos que vas a devolver tu pedido.
- Después de recibir nuestra respuesta, puede organizar el envío del producto a nuestra dirección que figura a continuación en Bélgica, a su cargo.
Dirección del almacén de ecoBirdy:
Calle Toekomst 16
2900 Schoten
Amberes, Bélgica
Número telefónico:
+32(0)32470415536
Horario de apertura:
Lunes a viernes de 9 a 16 horas
Tenga en cuenta que el producto debe devolverse sin daños y que todos los gastos de envío y los derechos de importación a Bélgica correrán a su cargo.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
El coste estimado de la devolución depende de diversos factores y no podemos predecirlo con precisión. Sin embargo, una estimación realista es: dentro de Europa: 50 EUR si la caja mide menos de 200 cm de largo y 100 EUR si mide más de 200 cm. Fuera de Europa: 200 EUR si la caja mide menos de 200 cm de largo y 300 EUR si mide más de 200 cm.
Podremos realizar una deducción del reembolso por pérdida de valor de los productos si la pérdida es el resultado de un manejo innecesario por su parte, o de cualquier coste adicional incurrido como resultado de no respetar nuestras instrucciones de envío de devolución.
Le recomendamos usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío. De lo contrario, no podemos garantizar la recepción de su devolución.
Utilice la información de la siguiente tabla para calcular el coste de envío .
- UPS: https://www.ups.com/ship/
- FedEx: https://www.fedex.com/nl-be/online/rating.html#
- DHL : https://www.dhl.com/be-en/home/get-a-quote.html
- DPD: https://www.dpd.com/be/en/sending/
- PostNL: https://www.postnl.be/en/delivery/
- Correo Real: https://www.royalmail.com/sending
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Nombre del producto
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HS-
código
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Dimensiones de la caja (CM)
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Peso
(kilogramos)
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País de origen
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||
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L
|
O
|
H
|
||||
|
Silla Charlie
|
94018000
|
40
|
40
|
52
|
3,5
|
ÉL
|
|
Luisa Table
|
94037000
|
77
|
58
|
52
|
7,9
|
ÉL
|
|
Lámpara Rhino
|
94037000
|
43
|
25
|
29
|
1,9
|
ÉL
|
|
Contenedor de kiwi
|
94037000
|
71
|
44
|
52
|
6,7
|
ÉL
|
|
2 Charlie +
1 Juego de Luisa
|
94037000
|
77
|
58
|
52
|
15
|
ÉL
|
|
El conjunto familiar
|
94037000
|
77
|
58
|
52
|
11,5
|
ÉL
|
|
71
|
44
|
52
|
6,7
|
ÉL
|
||
|
Conjunto Charlie + Coral
|
94037000/ 630130
|
40
|
40
|
52
|
4,5
|
ÉL /
SER
|
|
Sillón Richard
|
94018000
|
75
|
62
|
55
|
10
|
ÉL
|
|
Mesa auxiliar Judy
|
94037000
|
42
|
38
|
34
|
3,5
|
ÉL
|
|
Conjunto de Richard y Judy
|
94037000
|
75
|
62
|
55
|
14
|
ÉL
|
|
Escarcha H35
|
94038900
|
82
|
75
|
8
|
13,7
|
SER
|
|
Escarcha H46
|
94038900
|
82
|
75
|
8
|
13,7
|
SER
|
|
Escarcha H74
|
94038900
|
82
|
75
|
8
|
13,7
|
SER
|
|
Manta de coral S
|
630130
|
28
|
21,5
|
5
|
1
|
SER
|
|
Plato 3 de Mabo
|
392410
|
23
|
23
|
10
|
0,9
|
SER
|
|
Plato 6 de Mabo
|
392410
|
23
|
23
|
16,5
|
1,5
|
SER
|