Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

PRODUKTVERKAUF

 

Artikel 1 – Allgemeines

1.1. Indem Sie eine Bestellung auf der Website www.ecobirdy.com (oder www.ecobirdy.eu) oder per E-Mail aufgeben, schließen Sie (Sie oder der Käufer) einen Vertrag mit uns über den Kauf von Produkten (die Produkte) ab, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten.

1.2. Das Unternehmen hinter ecoBirdy (eingetragene Marke) und der Website www.ecobirdy.com ist VANBRIEL YUAN BVBA, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach belgischem Recht gegründet wurde und besteht, mit Sitz in Oudeleeuwenrui 36A, 2000 Antwerpen, Belgien und der Firmennummer BE0806.697.134. Zur Vereinfachung bezeichnen wir uns in diesen AGB als wir, uns, ecoBirdy oder der Verkäufer. Wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung erreichen möchten, können Sie uns an unsere Adresse in Antwerpen schreiben oder uns per E-Mail unter info@ecoBirdy.com kontaktieren. Sie können uns auch unter der auf unserer Website angegebenen Nummer anrufen.

1.3. Diese AGB gelten sowohl für professionelle Käufer als auch für Verbraucher. Im Sinne dieser AGB ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb des Bereichs ihrer beruflichen Tätigkeit liegen. Ist der Käufer ein professioneller Käufer, so werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers ausdrücklich ausgeschlossen, auch wenn sie zu einem späteren Zeitpunkt übermittelt werden.

 

Artikel 2 – Preis, Rechnung und Zahlung

2.1. Unabhängig von Preisen oder Werbeaktionen, die Sie möglicherweise zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der ecoBirdy-Website oder in unseren Katalogen gesehen haben, gelten die Preise (i) die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website beworben werden, oder (ii) die zwischen Ihnen und uns per E-Mail vereinbart wurden.

2.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich alle Preise in EUR und inklusive belgischer Mehrwertsteuer und Recupel-Steuer. Die Preise verstehen sich nicht inklusive Lieferkosten. Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen und variieren je nach Land, in das die Produkte versandt werden sollen, und der von Ihnen gewählten Versandart.

2.3. Bei der Bestellung von Produkten zur Lieferung außerhalb Belgiens können Ihnen Einfuhrzölle und Steuern auferlegt werden, die erhoben werden, sobald die Produkte den von Ihnen angegebenen Bestimmungsort erreichen und die wir nicht vorhersagen können. Alle Kosten für die Zollabfertigung sind von Ihnen zu tragen. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Lagerkosten, die durch die Nichtzahlung der fälligen Einfuhrzölle und Steuern oder durch die Nichteinhaltung anderer geltender Zollabfertigungsvorschriften entstehen. Werden die Produkte aufgrund Ihrer Nichteinhaltung der Zollabfertigungsvorschriften an uns zurückgesandt, so werden Ihnen die Kosten für diese Rücksendung in Rechnung gestellt, und Sie müssen auch die Kosten für eine neue Lieferung tragen.

2.4. Bei einer Bestellung über unsere Website muss die Zahlung für die Produkte online per Kredit- oder Debitkarte über eine auf unserer Website verfügbare Zahlungsplattform erfolgen. Zahlungen sind sofort bei Bestellung fällig und zahlbar, und es erfolgt kein Versand ohne vorherige Bezahlung der Produkte. Bei einer per E-Mail vereinbarten Bestellung kann die Zahlung für die Produkte per Überweisung auf das von uns angegebene Konto erfolgen. Wenn wir Ihre Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, betrachten wir die Bestellung als storniert. In jedem Fall versenden wir die Produkte nicht an Sie ohne vorherige Bezahlung. Wird eine von Ihnen bei der Bestellung autorisierte Zahlung anschließend storniert, gehen alle Kosten und Auslagen, die uns bei der Eintreibung überfälliger Zahlungen entstehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten, Gerichtskosten und andere Prozesskosten), zu Ihren Lasten. Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Produkte (in Hauptsumme, Kosten und Zinsen) vollständig und ausschließlich unser Eigentum.

2.5. Sie können eine Verkaufsrechnung anfordern, die Ihnen in elektronischer Form zugesandt wird.

Artikel 3 – Persönliche Daten, die Sie bei der Bestellung oder anderweitig angeben

3.1. Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung werden Sie gebeten, uns persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere persönliche Daten zur Verfügung zu stellen, die wir zur Ausführung unserer Vereinbarung mit Ihnen benötigen. Grundlage für die Verarbeitung dieser Informationen ist der Vertrag, den Sie mit uns bei der Bestellung eingehen. Wir werden diese Informationen maximal 10 Jahre lang aufbewahren, es sei denn, Sie bitten uns, solche Informationen früher zu löschen (siehe Ziffer 3.4). Wir müssen solche Informationen jedoch in jedem Fall so lange aufbewahren, wie wir sie zur Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen benötigen oder wie gesetzlich vorgeschrieben (zum Beispiel: Wir müssen Rechnungsinformationen gesetzlich 7 Jahre lang aufbewahren).

3.2. Wir können die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten auch für Werbe- oder Marketingzwecke nutzen. Zum Beispiel, um Sie über ein neues Produkt zu informieren, das wir entwickelt haben und das für Sie von Interesse sein könnte. Wenn Sie nicht zu kommerziellen Zwecken kontaktiert werden möchten, benachrichtigen Sie uns bitte unter folgender Adresse: info@ecobirdy.com.

3.3. Wenn Sie unseren elektronischen Newsletter abonniert haben, können Sie jederzeit angeben, dass Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten, indem Sie den Abmeldeanweisungen folgen, die Sie am Ende jedes Newsletters finden.

3.4. Sie können uns bitten, Ihnen eine Zusammenfassung der über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zukommen zu lassen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten falsch oder unvollständig verarbeitet wurden oder wenn Sie der Meinung sind, dass eine solche Verarbeitung unnötig war, können Sie uns auch bitten, Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Datenbanken zu bearbeiten, zu ergänzen oder zu löschen. Gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung haben Sie auch das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail unter info@ecobirdy.com kontaktieren. Um sicherzustellen, dass wir überprüfen können, ob Sie die Person sind, die Sie vorgeben zu sein, können wir Sie bitten, uns eine Kopie Ihres Personalausweises zu senden. Wir werden unser Bestes tun, um alle Ihre Datenschutzanfragen so schnell wie möglich zu beantworten, und wir werden uns in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen bei Ihnen melden. Wir hoffen, dass dies nicht der Fall sein wird, aber wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Datenschutzanfragen unzufrieden sind, können Sie sich natürlich jederzeit an die belgischen Datenschutzbehörden wenden.

 

Artikel 4 – Widerruf durch Verbraucher

4.1. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie dürfen Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung der Produkte ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sie müssen uns Ihre Entscheidung, die Bestellung zu widerrufen, mitteilen und können dies mit dem am Ende dieser AGB bereitgestellten Widerrufsformular tun.

4.2. Im Falle eines Widerrufs gemäß dieser Klausel erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Haben Sie jedoch eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Lieferart gewählt, erstatten wir Ihnen die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht.

4.3. Im Falle eines Widerrufs gemäß dieser Klausel, nachdem die Produkte bereits an Sie versandt wurden, müssen Sie die Produkte unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns den Widerruf Ihrer Bestellung mitgeteilt haben, an uns zurücksenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Produkte gemäß unseren Rücksendeanweisungen vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden (wir können Ihnen einen Versandetikett zur Verfügung stellen, das Sie auf das Rücksendepaket kleben müssen, und eine Abholzeit oder ähnliche Anweisungen). Wir warten mit der Erstattung, bis (i) die Produkte bei uns eingegangen sind oder (ii) wir einen Nachweis erhalten haben, dass Sie die Produkte gemäß unseren Rücksendeanweisungen zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns gehen zu Ihren Lasten und werden nicht von uns getragen. Die geschätzten Rücksendekosten hängen von einer Reihe von Faktoren ab und können von uns nicht genau vorhergesagt werden, aber eine realistische Schätzung ist: (i) innerhalb Europas: 50 EUR, wenn die Kartongröße unter einer Gesamtlänge von 200 cm liegt, und 100 EUR, wenn die Kartongröße über einer Gesamtlänge von 200 cm liegt, (ii) außerhalb Europas: (i) 200 EUR, wenn die Kartongröße unter einer Gesamtlänge von 200 cm liegt, und 300 EUR, wenn die Kartongröße über einer Gesamtlänge von 200 cm. Wir können einen Abzug von der Erstattung für (i) Wertverlust der Produkte vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Handhabung durch Sie zurückzuführen ist, oder (ii) zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie unsere Rücksendeanweisungen nicht beachtet haben. Lesen Sie unsere Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinien.

4.4. Grundsätzlich verwenden wir zur Rückerstattung gemäß dieser Klausel dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen etwas anderem zu. In jedem Fall entstehen Ihnen durch eine Rückerstattung gemäß dieser Klausel keine Gebühren.

 

Artikel 5 – Haftung

6.1. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für alle Schadensersatzansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Produkten oder deren Nutzung ergeben, auf die Höhe Ihrer Zahlung für die Produkte begrenzt, die Gegenstand des Anspruchs sind.

6.2. Darüber hinaus haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nur für unser vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten und nur für solche Schäden, die eine direkte und unmittelbare Folge der Ausführung unserer Vereinbarung sind. In keinem Fall haften wir für indirekte Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Umsatz, entgangenen Gewinn oder sonstige Folge- oder Nebenschäden).

 

Artikel 7 – Lieferung der Produkte, Risiko und Eigentum

7.1. Das Risiko geht auf Sie über (i) wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Produkte am von uns während des Bestellvorgangs angegebenen Ort in Empfang nimmt, oder (ii) wenn wir für den Versand der Produkte an Sie verantwortlich sind, verbleibt das Risiko der Produkte bei uns, bis die Produkte an Sie geliefert wurden, es sei denn, Sie benennen einen Dritten oder Spediteur, der die Produkte in Ihrem Namen abholt; in diesem Fall geht das Risiko der Produkte auf Sie über bei Lieferung der Produkte an einen solchen Dritten oder Spediteur.

7.2. Wir werden Sie so bald wie möglich über Lieferdatum und -zeit der Produkte informieren. Wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter für die Abholung der Produkte verantwortlich sind, müssen Sie sicherstellen, dass die Produkte zum vereinbarten Datum und Zeitpunkt abgeholt werden. Jede Verzögerung bei der Abholung der Produkte kann dazu führen, dass Ihnen Lagerkosten in Rechnung gestellt werden. In jedem Fall müssen Sie alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Lieferung zum von uns angegebenen Lieferdatum und -zeitpunkt erfolgen kann, und sind für alle uns entstehenden Kosten verantwortlich, die sich aus einer nicht erfolgten Zusammenarbeit bei der Lieferung ergeben. Wenn Sie bei der Lieferung der Produkte nicht anwesend sind, kann das Paket mit den Produkten an eine nahe gelegene Servicestelle eines Drittanbieters weitergeleitet werden, mit dem wir zusammenarbeiten, und Sie müssen das Paket wie vom Spediteur angegeben abholen (normalerweise innerhalb von 5 Werktagen). Wenn ein Paket an uns zurückgesandt wird, weil es von Ihnen nicht abgeholt wurde, berechnen wir Ihnen die zusätzlichen Kosten für eine neue Lieferung. .

 

Artikel 8 – Inspektion der Produkte und Garantie

8.1. Die Qualität unserer Produkte wird sorgfältig und manuell geprüft, bevor wir Ihnen Produkte liefern. Aufgrund des einzigartigen Herstellungsprozesses der Produkte mit recyceltem Kunststoff können jedoch manchmal kleine Löcher oder Unregelmäßigkeiten in der Oberfläche der Produkte auftreten. Löcher mit einem Durchmesser von weniger als 5 mm und klappernde Teile stellen zu keiner Zeit und in keinem Fall einen Mangel dar, und die betroffenen Produkte gelten nicht als mangelhaft. Aufgrund der Verwendung von recycelten Materialien können auch Farbunterschiede auftreten, und es ist möglich, dass die Produkte nicht genau so aussehen wie auf Bildern der Produkte auf unserer Website oder anderswo. Dies gilt ebenfalls nicht als Mangel an den Produkten. Teile der Produkte, die durch den Gebrauch verschleißen, Batterien, falls vorhanden, sowie Verkabelung und elektrische Teile, die keine Herstellungsfehler aufweisen, können ebenfalls nicht als mangelhaft angesehen werden.

8.2. Offensichtlich müssen Sie die Produkte wie jeder normale und sorgfältige Mensch verwenden. Möbel, die als Sitz, Tisch oder Lampe beschrieben werden, dürfen nicht zum Beißen, Lecken, Kratzen, Knien, Auf- oder Abspringen, „Reiten“ oder für andere Zwecke verwendet werden, die man normalerweise nicht für das Produkt verwenden würde. Jegliche Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen, liegen in Ihrer Verantwortung und sind nicht von einer Garantie abgedeckt.

8.3. Sie müssen die Produkte bei Lieferung überprüfen und uns angezeigte Mängel an den Produkten gemäß dieser Klausel mitteilen:

1. Wenn Sie ein Gewerbetreibender sind, müssen Sie uns offensichtliche Mängel innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Lieferung der Produkte per Einschreiben mitteilen, oder uns unsichtbare Mängel innerhalb von fünf (5) Werktagen nach dem Datum, an dem Sie den Mangel an den Produkten entdeckt haben oder vernünftigerweise hätten entdecken müssen, per Einschreiben mitteilen. Wir haften für mangelhafte Produkte nur für einen Zeitraum ab Lieferung der Produkte.
2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, müssen Sie uns offensichtliche Mängel innerhalb von drei (3) Tagen nach Lieferung der Produkte per Einschreiben mitteilen, oder uns unsichtbare Mängel innerhalb von drei (3) Tagen nach dem Datum, an dem Sie den Mangel an den Produkten entdeckt haben oder vernünftigerweise hätten entdecken müssen, per Einschreiben mitteilen. Wir haften für mangelhafte Produkte nur für einen Zeitraum von 3 Tagen ab Lieferung der Produkte.

Jede an uns gesendete Mitteilung über einen angeblichen Mangel muss Fotos und eine klare Beschreibung des angeblichen Mangels enthalten, damit wir Ihre Behauptungen überprüfen können. Wir können Sie auch bitten, die angeblich mangelhaften Produkte zurückzusenden, damit wir sie überprüfen können.

8.4. Wenn Sie uns gemäß diesen AGB einen angeblichen Mangel an den Produkten gemeldet haben und nachweislich feststeht, dass die Produkte mangelhaft sind, können wir wahlweise die Produkte reparieren oder ersetzen oder Ihnen den für die Produkte gezahlten Preis zurückerstatten. Darüber hinaus gilt Folgendes:

1. Wenn Sie ein professioneller Käufer sind, ist die Reparatur oder der Ersatz der Produkte oder die Rückerstattung des Preises Ihr einziges Rechtsmittel für mangelhafte Produkte. Sie sind nicht berechtigt, zusätzliche (indirekte) Schäden geltend zu machen.
2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, werden wir uns stets bemühen, das Produkt soweit wie vernünftigerweise möglich zu reparieren oder zu ersetzen, und diese Klausel berührt das Recht des Verbrauchers, gemäß den geltenden Gesetzen Schadenersatz zu fordern, nicht.

8.5. Wenn Sie eines unserer Produkte von einem Dritten gekauft haben und aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sind, sollten Sie einen Anspruch gegenüber diesem Dritten und nicht gegenüber uns geltend machen.

8.6. Bitte lesen Sie auch unsere Seiten "Produktpflege" und "Produktqualität & Einzigartige Eigenschaften".

 

Artikel 9 – Verschiedenes

9.1. Sie müssen alle kommerziellen, technischen, geschäftlichen Informationen und Know-how, die Sie von uns oder durch Ihre Nutzung der Produkte erhalten, vertraulich behandeln und dürfen die Produkte oder deren Herstellungsprozess nicht kopieren oder zurückentwickeln.

9.2. Wir übertragen in keiner Weise eine Lizenz an oder unter einem geistigen Eigentumsrecht in Bezug auf die Produkte, ihre Zusammensetzungen und/oder Anwendungen, die Logos des Verkäufers, die Marke ecoBirdy, Marketingmaterialien, Website-Inhalte oder andere Informationen oder Dokumentationen, die Ihnen von uns zur Verfügung gestellt werden.

9.3. Sie dürfen sich nicht ohne unsere Zustimmung als unser Vertreter oder Händler ausgeben. Wenn Sie von Ihnen gekaufte Produkte weiterverkaufen, müssen Sie dem Käufer in jedem Fall mitteilen, dass es sich um ecoBirdy-Produkte handelt, und dem Käufer alle Informationen (wie Benutzerhandbücher und Sicherheitshinweise) weitergeben, die wir Ihnen bei der Lieferung des Produkts gegeben haben.

9.4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB nach den Gesetzen einer Rechtsordnung als illegal, nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so ist die Bestimmung nur im Umfang dieser Nichtdurchsetzbarkeit oder Ungültigkeit unwirksam, und dies berührt die Rechtmäßigkeit, Gültigkeit und Durchsetzbarkeit des Rests der AGB in dieser Rechtsordnung nicht. Darüber hinaus wird die Rechtmäßigkeit, Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der gesamten AGB in keiner anderen Rechtsordnung berührt.

9.5. Es freut uns in der Regel, wenn Sie Bilder unserer Produkte in sozialen oder anderen Medien veröffentlichen oder drucken, aber wenn Sie unseren Markennamen zusammen mit solchen Beiträgen oder Bildern erwähnen, müssen Sie sicherstellen, dass unser Markenname ecoBirdy korrekt genannt wird. Wir behalten uns das Recht vor, Sie aufzufordern, alle (sozialen) Medienbeiträge zu entfernen, die wir als schädigend für unsere Marke oder unser Geschäft ansehen, und wir können Schadenersatz fordern, wenn Sie unsere Marke(n) oder unser Geschäft schädigen.

 

Artikel 10 – Streitbeilegung, anwendbares Recht und zuständiges Gericht

10.1. Mit dieser Klausel möchten wir Verbraucher ausdrücklich auf die Existenz der europäischen Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) hinweisen. Die ODR-Plattform kann in bestimmten Fällen zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden, vorausgesetzt, dass wir entweder (i) gesetzlich verpflichtet sind, Streitigkeiten mit Verbrauchern einer alternativen Streitbeilegungsstelle (ADR-Stelle) vorzulegen, oder (ii) wir uns auf eine zuständige ADR-Stelle einigen. Die ODR-Plattform ist unter folgendem Link verfügbar, wo auch weitere Informationen zu ODR und ADR abgerufen werden können: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

10.2. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und den Produkten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Antwerpen, Belgien. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, haben Sie gemäß den (europäischen) Verbrauchervorschriften möglicherweise auch das Recht, Klage vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes zu erheben.

10.3. Diese AGB unterliegen den Gesetzen Belgiens und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und unter Ausschluss des Wiener Kaufrechtsübereinkommens von 1980 (CISG).

 

 

 

 

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (nur für Verbraucher – nicht für Gewerbetreibende)

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie Ihre Bestellung zum Kauf von Produkten widerrufen möchten)

— AN

ecoBirdy BV

Oudeleeuwenrui 36A

2000 Antwerpen

Belgien

BE0806.697.134

Oder E-Mail:

 

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:

Produktname:

— Bestellt am (*)/Erhalten am (*)Datum

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—  Grund des Widerrufs (wenn Sie ihn angeben möchten)

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— Name/Nachname des/der Verbraucher(s)

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— Adresse des/der Verbraucher(s)

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— Telefon-/Mobilnummer des/der Verbraucher(s)

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— Datum ……………………………………

 

— Unterschrift(en) des/der Verbraucher(s)

(nur erforderlich, wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)

 

 

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